Os códigos de rastreio são enviados diretamente para o seu e-mail e celular em um prazo de 2 a 5 dias úteis após o envio do pedido. Caso haja alta demanda ou feriados prolongados, esse prazo pode ser estendido.

Se não encontrar o código na sua caixa de entrada, verifique também na caixa de spam ou lixeira.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp ou e-mail.

Quando você receber o código de rastreio, não se preocupe caso ele não mostre a movimentação imediatamente. A atualização pode levar alguns dias.

Para rastrear seu pedido, basta acessar a opção "Rastrear Pedido" na parte superior do nosso site e colar o código para acompanhar as atualizações do envio.

O tempo de entrega varia de acordo com a região, com um prazo estimado de 8 a 20 dias úteis. Isso depende dos nossos fornecedores e da transportadora.

Lembre-se de que este é um prazo aproximado e que você pode acompanhar o rastreio do pedido para mais detalhes.

O prazo de envio de nossos produtos é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Para garantir exclusividade e os melhores preços, nossos produtos são enviados diretamente dos nossos armazéns localizados no Brasil, Suíça, Suécia, Ásia e Estados Unidos.

Cada produto passa por um rigoroso controle de qualidade antes de ser despachado, garantindo que você receba um produto perfeito, com toda a elegância e conforto que você merece.

Sim, todos os nossos produtos possuem uma garantia incondicional de até 90 dias. Se houver qualquer problema com o produto dentro desse período, basta entrar em contato conosco para solicitar uma solução.

Para mais detalhes, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.

Na Flor de Kalifa, trabalhamos com diversas formas de pagamento para facilitar a sua compra. Você pode pagar com cartões de crédito (VISA, Mastercard, American Express, Diners Club Internacional, Hipercard, Aura, Elo) e Pix.

Sim! Utilizamos as plataformas de pagamento MercadoPago e Pagar.me, duas das mais seguras do mercado, com tecnologia de criptografia avançada para garantir que seus dados pessoais e de pagamento estejam totalmente protegidos. Pode comprar com total segurança.