Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções — Flor de Kalifa

Como funcionam as trocas e devoluções?

Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos em até 90 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Queremos que você tenha total segurança e satisfação com sua compra!

Requisitos para troca e devolução:

Para garantir um processo rápido e eficiente, solicitamos que, ao realizar a troca ou devolução, os produtos atendam aos seguintes requisitos:

Sem uso — O item deve estar novo, sem marcas de uso.

Limpos e sem odor — Mantenha a peça em bom estado de conservação.

Na embalagem original — Envie o produto na embalagem que recebeu da Flor de Kalifa.

Etiqueta fixada no produto — Não retire a etiqueta do produto.

Ou seja, o produto deve estar nas mesmas condições em que chegou até você, ok?

Como funciona o processo?

Após a solicitação, você receberá um cupom de troca no valor total pago pela peça devolvida. Esse crédito pode ser utilizado para escolher um novo produto e fazer um novo pedido sem custo adicional.

Devolução

A devolução segue o mesmo processo das trocas. Você pode realizar a solicitação diretamente, de forma automatizada, através do nosso site.

Outros tipos de solicitação:

Caso tenha qualquer outra dúvida ou solicitação, entre em contato com a nossa equipe pelos seguintes canais oficiais de atendimento:

E-mail: suporte@flordekalifa.com

WhatsApp: (31) 9347-2432